Il est temps !

La volonté de changer beaucoup choses pour vous !

Cet article n’a pas un lien direct avec les animaux, mais vous comprendrez ensuite pourquoi cet article à quand même sa place dans ce blog !

Le Nouveau départ et l’heure du changement pour Zoo-factory.com

Depuis le 13 février 2021 le site Zoo-factory change de propriétaire et appartient depuis à la société CDS BALLA.

En effet, nous avons tenu à vous informer étape par étape via le site et les réseaux sociaux de l’avancée des choses !

Zoo-Factory se trouve donc maintenant dans la ville de Béziers (34500).

Le déménagement c’est super bien passée puis nous (la nouvelle équipe de Zoo-factory) nous sommes immédiatement mis au travail !

Le site Zoo-Factory nous a permis de prendre conscience de beaucoup de choses qui pouvaient et qui devaient être améliorées et nous a amener à prendre certaines décisions. Je m’en explique plus bas.

Le Service après vente !

Celui-ci peut être mal fait, voir négligé par certaines entreprises mais à mon sens cela ne porte aucun fruit sur du long terme et nuit réellement à l’entreprise en question !

Le service après-vente sera désormais pour Zoo-factory une priorité ! Le service client et le service après vente seront joignables, chaque questions posées aura une réponse.

Nous vous proposerons aussi une Faq sur le site.

Les Livraisons :

C’est terminé les points relay ! Non pas qu’il posent tous problèmes (bien d’entres eux fonctionne bien), mais après avoir constaté plusieurs plaintes de clients, je décide de prendre en compte leurs avis et fais le choix pour Zoo-factory et ses clients de n’assurer que des livraisons à domicile.

Retrait en Boutique Balla Cosmétiques à Béziers :

Nous permettrons aux clients qui le peuvent et le souhaitent de retirer leurs commandes (24 à 48 heures après leurs achats).

Les Frais de port :

Il est important d’ apporter plus de justesse pour nos clients au niveau des frais de port ! c’est pourquoi, nous avons fait évoluer certaines choses !

Désormais à partir de 69€  les frais de port sont offerts en France métropolitaine uniquement.

Un Cadeau offert à partir de 49€ d’achat (non compatible avec les frais de port offert et non cumulables avec d’autres remises).

Réduction à venir des frais de port vers l’Europe !

 

Le site Zoo-factory est vraiment intéressant, il propose un large choix de produits personnalisables et permet réellement d’améliorer, de simplifier certaines choses du quotidien pour vous et vos animaux !

C’est vraiment ce qui me plaît dans zoo-factory.com et c’est en ca je tire ma satisfaction; dans la conviction que ce que nous faisons permet et permettra un bien être d’une façon ou d’une autre, pour le maître et son animal.

Vous l’avez compris, la nouvelle équipe va absolument tout faire pour vous fournir un service de qualité, un moment agréable avec votre animal ! Nous sommes sincèrement heureux de reprendre ce site et nous le porterons au sommet pour défendre et respecter ce qu’est réellement zoo-factory et vous nos clients !

 

Merci du temps que vous avez pris pour lire cet article ! Merci de votre confiance et à très vite sur Zoo-factory.com

Très sincèrement,

N.B

 

 

 

 

 

 

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